進步的複利滾雪球理論-從豐田汽車的案例來看持續改善的好處

每天進步一點點,一年後你將比現在強大數倍以上。不知道你有沒有聽過這樣的說法,如果我們每天都比昨天更進步1%,用複利模式來看:

(1+0.01)^365=37.78 一年後將提升37倍之有
(1-0.01)^365=0.0255 一年後將降低至僅存2%有餘


如果我們把這樣的數據模式,帶入到企業營運方面來說,亦代表著什麼樣的含意?我們可以用案例來進行說明:

知名汽車製造公司-豐田汽車,在成為世界數一數二企業的過程當中,除了為大眾帶來了許多管理思維的啟發外,也創造了聞名全球的精實管理生產系統,如加速生產速度、降低成本與提高質量的方式等等。

然則在這成功的背後,豐田汽車其實也有經歷過一段低迷的過去。在二戰結束後,由於戰後經濟所帶來的不良影響,再加上金屬鋼鐵等原物料嚴重短缺。為了滿足市場需求,豐田汽車於二戰結束後的1955年推出了第一款四門轎車,成功的設計與銷售讓這款車在市場上供不應求。然而,豐田汽車本身在規劃管理上,並沒有做好妥善的準備,在貿然擴增生產線的情況下,連帶影響到產品的品質問題,反倒造成消費者大量退貨,付出了慘痛的代價。

在經過這樣的教訓後,豐田汽車的管理層從中思考了新的生產模式與運作方向,根據生產規劃出最少的零部件做為規畫需求量,讓公司在有限的資金下做運轉。過程中還產出了工作看板法,有效標明進銷存進度,並且在生產線中增加牽動機制,以便任何人發現問題時都可以叫停,從中立即做出改善,避免未來再次出問題。同時豐田汽車也將這樣的改善方法與精神帶入至企業文化,打造經濟耐用、生產效率佳與減少浪費等事業形象,也成為各個企業中學習的典範。

我們可以透過好的典範,體悟其價值所帶來精神理念,來運用於組織文化的培養與改變。將持續改善的精神培養運用於工作管理當中,使企業抱持長期的競爭力。